主页 > 地方资讯 >
地方资讯

聚焦关注母婴健康管理专访星光阿曼品牌主理人

时间: 2021-08-14

  www.mmyztg.com,2021年的上半年,北京高端母婴护理行业激烈的市场竞争中,星光阿曼母婴护理中心的人气与知名度遽然攀升。这得益于接任品牌主理人并负责日常运营的王萍女士,为这个沉寂了四年的品牌所带来的一系列改变。

  近日,在受邀出席腾讯智慧育儿行业论坛后,王萍女士接受了本次一对一专访。不仅详细介绍了星光阿曼的种种变化和发展思路,还进一步袒露了其同意接任星光阿曼品牌管理及日常运营的深层原因。以下为本次访谈的主要内容:

  Q:为什么会选择放弃在南京工作多年的成熟平台,孤身北上来北京接手管理这样一家沉寂许久的月子中心?

  W:两个原因吧。首先是很看好星光阿曼这个平台,觉得无论是硬件基础,还是发展模式,北京的母婴护理行业中都难有出其右者;其次是与星光阿曼创始人张总的价值观比较一致,有比较长远的共同目标,也有足够扎实的彼此信任。

  北上,更多是想尝试在一个全新的环境里,做些自己兴趣所在的事情。之前任职于南京一家知名的高端母婴护理连锁品牌,薪酬颇丰,工作也游刃有余。但受限于大型企业的管理架构,许多事牵一发而动全身,一些有意思的尝试,或者有意义的方向,并不容易真正去实践和推行。

  这对我而言,是事业上有待突破的一个瓶颈。而星光阿曼恰好在恰当的时机抛出了橄榄枝,当然要牢牢抓住这个机会去实践真正想做的事。

  W:大概是出于一个职业女性的自觉吧,想力所能及地做一些与女性公益相关的事情。

  生育,是一个需要女性高度参与,但很少以女性视角被思考和观想的重要社会议题。我力求在为星光阿曼量身打造“母婴健康管理平台”的过程中,一点一滴逐步建立起“尊重女性真实需求的生育及母婴健康管理”服务范本。从而促进人们重新审视并聚焦关注,在整个生育过程中,女性那些过去被认为“不成问题的问题”。

  简单举个例子,采用母乳喂养的新手妈妈经常会有奶水焦虑。其根本原因是源于传统观念的“母职”要求,与现代女性的自我价值衡量产生了剧烈的冲突。这个时候我们就会邀请专家分别从医学、心理学、营养学等角度讲解如何科学的母乳喂养,邀请新手妈妈和家中长辈一起参与课程。用拉平认知差距的方式,既消除新手妈妈的焦虑恐慌,也化解了两代人不同养育观念的冲突。

  与之类似的还有孕期妈妈的身材焦虑,产后妈妈的身份焦虑,都曾被认为是孕产期激素分泌失调导致的情绪问题,或者单纯就是“女人的小性儿”。我希望通过自己的工作,去实实在在的帮助育龄女性摆脱困境,并且力所能及地推动更多人来关注这些问题。

  Q:那在您接手星光阿曼的运营管理工作之后,遭遇的最大挑战是什么?到目前为止,有没有特别有成就感的时刻?

  W:目前为止,最大的挑战大概是要在尽量短的时间内,解决由于经营理念变革造成的多重震荡吧。

  鉴于核心客群的消费需求升级,星光阿曼的服务体系也随之迭代升级。这不仅抬升了各个岗位的就职门槛,也对团队人员的履职能力有了更高的要求。这一变化导致了团队人员的大幅更替,过程中我们的市场口碑也随之动荡。好在整个管理团队始终是非常稳定的。于是,凭借强悍的资源整合与丰富的管理经验,我们非常高效的化解了这一挑战。

  特别有成就感的时刻,我印象里的有两次……一次是来访的客户跟我们说,之前在网上看到我们不好的评价,抱着顺路瞧瞧的心态来探店,亲身体验和深入接触之后,发现那个评价并不准确。另一次是刚刚在行业论坛上,一个同行聊天的时候跟我说,你们星光阿曼最近风头很盛啊。我听了简直在心里偷偷乐开花。

  我们在上半年的工作中,已经整合了很多医疗合作的资源,还有婴幼儿早教机构,以及孕期健康管理的合作资源。我们希望今年结束之前,落实一桩非常重要的长期计划,这很有可能会开创全新的运营模式。届时将会有正式的官宣仪式,希望到时我们可以再好好聊一聊星光阿曼为母婴健康管理行业带来的影响。返回搜狐,查看更多重磅喜讯:国药药材投资电子烟品牌ICE暴雪产业