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卡罗拉双擎刹车总泵反复异响!4s店将其称为“通

时间: 2021-10-06

  悟空保 要选定合适的企业文化 制定方案让文!丰田卡罗拉参数图片)作为丰田旗下最热销车型,凭借着皮实耐用以及低油耗等优势深得消费者喜爱,因此,卡罗拉更是常年位居销量冠军宝座。但是网上有关于卡罗拉故障问题却层出不穷,小编为一探究竟,随即于汽车投诉网中展开调查。

  通过汽车投诉网小编了解到,部分车主曾于网站上发表过投诉,而一篇《卡罗拉刹车泵异响》投诉引起小编注意,小编随即与该车主取得联系,了解详细情况。

  在与车主李先生沟通得知,曾于2019年5月1日在沈阳中升丰田4s店中购买卡罗拉双擎一辆。据李先生透漏,车辆自购买三个月后便出现异响,由于李先生无法听出异响问题源自何处?随即便将车辆开往4s店中进行检查。

  到达4s店后,工作人员随即为车辆展开全面检查,但结果令人遗憾,经过4s店检查依旧无法得知车辆异响故障原因,此事便不了了之。但车辆异响问题却随着时间增加而愈发严重,李先生在网上向各大网友寻求帮助,经了解后,李先生发现车辆故障问题由车辆刹车总泵损坏所导致,便将此事告知4s店,寻求解决方案。

  4s店得知后同意为李先生车辆更换全新刹车总泵。但据李先生描述,车辆更换全新刹车总本后虽异响问题得以减缓,但并未彻底解决。

  由于更换配件后问题依旧没有得到解决,但总归得以减缓,但一年后车辆异响问题却再次明显起来,李先生便再次前往4S店中寻求帮助www.fz6s.cn。希望4s店能够再次为车辆更换刹车总泵。但4s店的回复却让李先生深感意外,再次前往4s店检查时,对方竟将该故障称之为通病,并表示其余车主也出现该问题,说什么也不肯为李先生车辆更换刹车总泵。

  但李先生告知小编,自己问询多个同车型车主,均表示自己车辆并未遇见类似情况,并且李先生还多次于网上询问维修人员该问题,却被告知只能通过更换刹车总泵解决。眼看车辆即将过保,李先生无奈之下只能向汽车投诉网提出投诉。

  为进一步了解车辆详细情况,小编随即通过车主所提供4s店电话号码与之联系。经过小编与4s店沟通后得知,李先生的确曾前往4s店中进行检查,但具体情况需要车主与4s店沟通后方能告知小编。

  但4s店表示由于店内后台记录并不清楚当时详细情况,希望车主能够前往4s店中进行检查,4s店也将尽力为车主解决问题。面对小编所提出“卡罗拉双擎刹车总泵异响是否为通病?”时,4s店表示目前并未接到厂家召回通知。

  了解车主以及4s店说法后,小编随即与一汽丰田厂家客服取得联系,小编将车主所遇情况告知厂家客服将其记录完善,记录完成后客服向小编表示稍后将会与车主进行联系,并且会将情况反馈至相关部门进行跟进。但面对小编“卡罗拉双擎刹车总泵异响是否为通病?”时,对方表示该问题无法告知小编。

  通过小编与车主以及4s店充分交流后,4s店表示希望车主前往4s店中再一次进行详细检查,并且厂家方面也表示将会对此事进行跟进。车主对该方案表示接受。小编真诚希望李先生车辆问题能够得以解决,也希望4s店以及厂家能够对此事给予足够重视,帮助车主彻底解决问题,不要辜负车主对企业的信赖。

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